ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей Публічний договір-оферта є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті інтернет-магазину Smak Prykarpattya.
Цей Договір є публічним і відповідно до законодавства України його умови є однаковими для всіх Покупців. Оформлення Замовлення на сайті, оплата Замовлення або інше підтвердження наміру придбати Товар означає повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору.
1. Визначення термінів
1.1. Продавець - фізична особа-підприємець Сонечкіна Христина Анатоліївна, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Smak Prykarpattya.
1.2. Покупець - фізична або юридична особа, яка оформлює Замовлення на сайті інтернет-магазину та/або здійснює оплату Товару.
1.3. Інтернет-магазин / Сайт - вебсайт Продавця за адресою: https://smakprykarpattya.com.ua, на якому представлені Товари, доступні для замовлення.
1.4. Товар - продукція, представлена на сайті інтернет-магазину, зокрема мариновані гриби, сушені гриби, трав’яні, ягідні та квіткові чаї, грибні приправи, ягоди з медом та інші товари бренду Smak Prykarpattya.
1.5. Замовлення - оформлений Покупцем запит на придбання обраного Товару через сайт інтернет-магазину.
1.6. Доставка - послуга з пересилання Товару Покупцю службою доставки “Нова Пошта” або іншим перевізником, доступним на сайті на момент оформлення Замовлення.
1.7. Акцепт оферти - повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення на сайті, оплати Замовлення або підтвердження Замовлення іншим доступним способом.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, обраний Покупцем на сайті інтернет-магазину, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Найменування, склад, об’єм, вага, ціна, фото та інші характеристики Товару вказуються на відповідній сторінці Товару на сайті.
2.3. Фото Товару на сайті мають ілюстративний характер. Зовнішній вигляд натуральної продукції може незначно відрізнятися від фото через природне походження сировини, сезонність, колір, розмір, форму та фактуру окремих компонентів.
2.4. Продавець має право змінювати асортимент, ціни, опис, наявність Товару та умови акцій на сайті без попереднього повідомлення Покупця. При цьому ціна вже оплаченого Покупцем Замовлення не змінюється.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на сайті інтернет-магазину, обираючи Товар, його кількість та спосіб доставки.
3.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов’язується надати достовірну та актуальну інформацію, необхідну для виконання Замовлення, зокрема:
- прізвище та ім’я отримувача;
- номер телефону;
- електронну пошту, якщо вона запитується сайтом;
- населений пункт, номер відділення, поштомату або адресу доставки Нової Пошти;
- інші дані, необхідні для доставки та зв’язку щодо Замовлення.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих даних. У разі помилки в контактних даних або даних доставки Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання або затримку Замовлення.
3.4. Замовлення вважається прийнятим до обробки після його оформлення на сайті та успішної оплати Покупцем.
3.5. Продавець має право звернутися до Покупця для уточнення деталей Замовлення шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту, у SMS, Viber, Telegram або іншим письмовим способом за контактними даними, вказаними Покупцем під час оформлення Замовлення. Якщо Покупець не відповідає на повідомлення Продавця або надані дані є неповними чи некоректними, Продавець має право призупинити обробку Замовлення до уточнення інформації.
3.6. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення у випадку відсутності Товару, помилки в ціні або описі Товару, технічної помилки на сайті, неможливості доставки або інших обставин, які унеможливлюють виконання Замовлення. У разі попередньої оплати кошти повертаються Покупцю.
4. Ціна та оплата
4.1. Ціни на Товари вказані на сайті у гривнях.
4.2. Продавець не є платником ПДВ. Ціни на сайті вказуються без ПДВ.
4.3. Оплата Замовлення здійснюється онлайн через платіжний сервіс LiqPay або іншим способом, доступним на сайті на момент оформлення Замовлення.
4.4. Замовлення передається в обробку після успішної оплати.
4.5. У разі неуспішної оплати Замовлення не вважається підтвердженим і може бути скасоване.
4.6. Після здійснення оплати Покупець може отримати підтвердження оплати відповідно до правил платіжного сервісу або іншого способу оплати, використаного при оформленні Замовлення.
4.7. Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті. Доставка оплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника.
5. Доставка Товару
5.1. Доставка Замовлень здійснюється службою доставки “Нова Пошта” по території України, крім територій, де доставка тимчасово неможлива з причин, що не залежать від Продавця.
5.2. Відправлення Замовлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту успішної оплати, якщо інший строк не погоджено з Покупцем або не зазначено на сайті.
5.3. Строк доставки залежить від роботи перевізника. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені перевізником, воєнними діями, погодними умовами, перебоями в роботі поштових служб або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.
5.4. Після відправлення Замовлення Покупцю може бути надано номер експрес-накладної для відстеження посилки.
5.5. Покупець зобов’язаний оглянути посилку при отриманні у відділенні, поштоматі або при доставці кур’єром. У разі пошкодження упаковки, розбитої банки, протікання, порушення цілісності або невідповідності Замовлення Покупець повинен за можливості зафіксувати це фото/відео та звернутися до Продавця.
5.6. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або його представником.
5.7. Якщо Покупець не забрав посилку у строк, встановлений перевізником, і посилка була повернена Продавцю, повторне відправлення можливе за рахунок Покупця.
6. Якість, склад і зберігання Товару
6.1. Продавець реалізує натуральні харчові продукти, зокрема гриби, чаї, приправи та іншу продукцію бренду Smak Prykarpattya.
6.2. Інформація про склад, вагу, об’єм, спосіб використання, строк придатності або умови зберігання зазначається на етикетці Товару, в описі Товару на сайті або повідомляється Покупцю іншим доступним способом.
6.3. Покупець зобов’язується дотримуватися умов зберігання Товару після його отримання.
6.4. Продавець не несе відповідальності за погіршення якості Товару, якщо воно сталося після отримання Товару Покупцем внаслідок неправильного зберігання, порушення цілісності упаковки, недотримання строків придатності або інших дій Покупця.
6.5. Покупець самостійно оцінює можливість вживання Товару з урахуванням індивідуальної непереносимості, алергій, стану здоров’я або інших особистих обмежень.
6.6. Продавець не несе відповідальності за індивідуальні реакції Покупця на харчові продукти, якщо Товар є належної якості, має належне пакування та відповідає опису на сайті.
7. Обмін, повернення та претензії
7.1. Товари належної якості, що належать до харчових продуктів, не підлягають обміну або поверненню відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Повернення або заміна Товару можливі у випадку, якщо Покупець отримав Товар неналежної якості, пошкоджений Товар або Товар, що не відповідає оформленому Замовленню.
7.3. У разі отримання пошкодженого Товару, розбитої банки, протікання, порушення герметичності упаковки або невідповідності Замовленню Покупець повинен звернутися до Продавця якнайшвидше ,бажано протягом 24 годин з моменту отримання Товару та надати фото/відео підтвердження.
7.4. Звернення щодо якості Товару розглядаються Продавцем індивідуально. За результатами розгляду Продавець може запропонувати Покупцю заміну Товару, повернення коштів або інший спосіб врегулювання ситуації.
7.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим погодженим сторонами способом.
7.6. Повернення коштів здійснюється після розгляду звернення Покупця та, за необхідності, після повернення Товару Продавцю.
7.7. Продавець має право відмовити у поверненні або заміні Товару, якщо:
- Товар був використаний або пошкоджений Покупцем після отримання;
- порушено умови зберігання Товару;
- Покупець не надав фото/відео підтвердження проблеми;
- звернення подане після значного часу з моменту отримання Товару і неможливо встановити причину пошкодження або погіршення якості;
- Товар є належної якості та відповідає опису на сайті.
8. Права та обов’язки Продавця
8.1. Продавець зобов’язується:
- надати Покупцю інформацію про Товар;
- передати Покупцю оплачений Товар відповідно до умов цього Договору;
- забезпечити обробку Замовлення після успішної оплати;
- розглядати звернення Покупців щодо Замовлень;
- не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, необхідних для виконання Замовлення або передбачених законодавством України.
8.2. Продавець має право:
- змінювати асортимент, ціни, описи та наявність Товарів на сайті;
- відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цим Договором;
- залучати третіх осіб для виконання Замовлення, зокрема платіжні сервіси та служби доставки;
- змінювати умови цього Договору шляхом публікації нової редакції на сайті.
9. Права та обов’язки Покупця
9.1. Покупець зобов’язується:
- ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення Замовлення;
- надати достовірні дані для оформлення та доставки Замовлення;
- оплатити Замовлення у повному обсязі;
- своєчасно отримати Замовлення у службі доставки;
- оглянути Товар при отриманні;
- дотримуватися умов зберігання та використання Товару.
9.2. Покупець має право:
- отримати інформацію про Товар;
- отримати оплачений Товар відповідно до умов Замовлення;
- звернутися до Продавця щодо питань оплати, доставки, якості або комплектації Замовлення;
- вимагати заміни Товару або повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором та законодавством України.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи Замовлення на сайті, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних, необхідних для оформлення, оплати, доставки та супроводу Замовлення.
10.2. До персональних даних можуть належати: ім’я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки, дані отримувача та інша інформація, яку Покупець надає під час оформлення Замовлення.
10.3. Персональні дані Покупця використовуються виключно з метою:
- обробки Замовлення;
- здійснення оплати;
- доставки Товару;
- зв’язку з Покупцем щодо Замовлення;
- розгляду звернень, претензій або повернень;
- виконання вимог законодавства України.
10.4. Продавець має право передавати персональні дані Покупця третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, зокрема службам доставки, платіжним сервісам, банкам або іншим особам, залученим до виконання Замовлення.
10.5. Продавець не продає та не передає персональні дані Покупця третім особам для стороннього використання без необхідності виконання Замовлення або вимоги закону.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за:
- неправильне зазначення Покупцем контактних даних або даних доставки;
- затримки доставки з вини перевізника;
- неможливість доставки через обставини, що не залежать від Продавця;
- індивідуальну непереносимість або алергічні реакції Покупця на харчові продукти;
- погіршення якості Товару після отримання Покупцем через неправильне зберігання або використання.
11.3. У разі настання форс-мажорних обставин, зокрема воєнних дій, надзвичайних ситуацій, перебоїв у роботі транспорту, поштових служб, банківських або платіжних систем, інтернету, електроенергії, сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань на час дії таких обставин.
12. Строк дії Договору
12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його публікації на сайті.
12.2. Для Покупця Договір набирає чинності з моменту оформлення Замовлення, оплати Замовлення або іншого підтвердження згоди з умовами Договору.
12.3. Продавець має право змінювати умови цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
12.4. До Замовлень, оформлених до внесення змін у Договір, застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення Замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
13. Вирішення спорів
13.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів.
13.2. Покупець може звернутися до Продавця через контактні дані, зазначені в цьому Договорі.
13.3. Якщо сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір вирішується відповідно до законодавства України.
14. Адреса та реквізити Продавця
Продавець:
Фізична особа-підприємець Сонечкіна Христина Анатоліївна
Торгова назва:
Smak Prykarpattya
РНОКПП:
3511806289
Юридична адреса / адреса реєстрації ФОП:
Україна
м.Стебник, Львівська область
вул.Грушевського 10
Email служби підтримки:
Сайт:
https://smakprykarpattya.com.ua
Редакція Договору від :
19 червня 2026 р